Community translations by veiseule.ai — Help improve them on Crowdin
Skip to main content

Xử lý sự cố

Nếu bạn chỉ có 2 phút, hãy dùng trang này như cửa ngõ phân loại ban đầu.

60 giây đầu tiên

Chạy chính xác thang kiểm tra này theo đúng thứ tự:

openclaw status
openclaw status --all
openclaw gateway probe
openclaw gateway status
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
openclaw logs --follow

Đầu ra tốt trong một dòng:

  • openclaw status → hiển thị các kênh đã cấu hình và không có lỗi xác thực rõ ràng.
  • openclaw status --all → báo cáo đầy đủ có sẵn và có thể chia sẻ.
  • openclaw gateway probe → mục tiêu gateway mong đợi có thể truy cập.
  • openclaw gateway status → Runtime: running và RPC probe: ok.
  • openclaw doctor → không có lỗi cấu hình/dịch vụ gây chặn.
  • openclaw channels status --probe → các kênh báo cáo connected hoặc ready.
  • openclaw logs --follow → hoạt động ổn định, không lặp lại lỗi nghiêm trọng.

Cây quyết định

flowchart TD
  A[OpenClaw is not working] --> B{What breaks first}
  B --> C[No replies]
  B --> D[Dashboard or Control UI will not connect]
  B --> E[Gateway will not start or service not running]
  B --> F[Channel connects but messages do not flow]
  B --> G[Cron or heartbeat did not fire or did not deliver]
  B --> H[Node is paired but camera canvas screen exec fails]
  B --> I[Browser tool fails]

  C --> C1[/No replies section/]
  D --> D1[/Control UI section/]
  E --> E1[/Gateway section/]
  F --> F1[/Channel flow section/]
  G --> G1[/Automation section/]
  H --> H1[/Node tools section/]
  I --> I1[/Browser section/]

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw channels status --probe openclaw pairing list <channel> openclaw logs --follow

```
Đầu ra tốt trông như sau:

- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`
- Kênh của bạn hiển thị đã kết nối/sẵn sàng trong `channels status --probe`
- Người gửi có vẻ đã được phê duyệt (hoặc chính sách DM đang mở/danh sách cho phép)

Chữ ký log phổ biến:

- `drop guild message (mention required` → chặn bởi cổng kiểm soát mention trong Discord.
- `pairing request` → người gửi chưa được phê duyệt và đang chờ phê duyệt ghép cặp DM.
- `blocked` / `allowlist` trong log kênh → người gửi, phòng hoặc nhóm bị lọc.

Trang chuyên sâu:

- [/gateway/troubleshooting#no-replies](/gateway/troubleshooting#no-replies)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
- [/channels/pairing](/channels/pairing)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe

```
Đầu ra tốt trông như sau:

- `Dashboard: http://...` được hiển thị trong `openclaw gateway status`
- `RPC probe: ok`
- Không có vòng lặp xác thực trong log

Chữ ký log phổ biến:

- `device identity required` → ngữ cảnh HTTP/không bảo mật không thể hoàn tất xác thực thiết bị.
- `unauthorized` / vòng lặp kết nối lại → sai token/mật khẩu hoặc không khớp chế độ xác thực.
- `gateway connect failed:` → UI đang trỏ tới sai URL/cổng hoặc gateway không thể truy cập.

Trang chuyên sâu:

- [/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity](/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity)
- [/web/control-ui](/web/control-ui)
- [/gateway/authentication](/gateway/authentication)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe

```
Đầu ra tốt trông như sau:

- `Service: ... (loaded)`
- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`

Chữ ký log phổ biến:

- `Gateway start blocked: set gateway.mode=local` → chế độ gateway chưa được đặt/đang ở chế độ remote.
- `refusing to bind gateway ... without auth` → bind không phải loopback mà không có token/mật khẩu.
- `another gateway instance is already listening` hoặc `EADDRINUSE` → cổng đã được sử dụng.

Trang chuyên sâu:

- [/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running](/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running)
- [/gateway/background-process](/gateway/background-process)
- [/gateway/configuration](/gateway/configuration)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe

```
Đầu ra tốt trông như sau:

- Kết nối vận chuyển của kênh đã được thiết lập.
- Kiểm tra ghép cặp/danh sách cho phép đều đạt.
- Mention được phát hiện khi cần.

Chữ ký log phổ biến:

- `mention required` → chặn xử lý bởi cổng kiểm soát mention nhóm.
- `pairing` / `pending` → người gửi DM chưa được phê duyệt.
- `not_in_channel`, `missing_scope`, `Forbidden`, `401/403` → vấn đề token quyền của kênh.

Trang chuyên sâu:

- [/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing](/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw cron status openclaw cron list openclaw cron runs --id <jobId> --limit 20 openclaw logs --follow

```
Đầu ra tốt trông như sau:

- `cron.status` hiển thị đã bật với lần đánh thức tiếp theo.
- `cron runs` hiển thị các mục `ok` gần đây.
- Heartbeat được bật và không nằm ngoài giờ hoạt động.

Chữ ký log phổ biến:

- `cron: scheduler disabled; jobs will not run automatically` → cron bị tắt.
- `heartbeat skipped` với `reason=quiet-hours` → ngoài khung giờ hoạt động đã cấu hình.
- `requests-in-flight` → luồng chính đang bận; lần đánh thức heartbeat bị hoãn.
- `unknown accountId` → tài khoản đích nhận heartbeat không tồn tại.

Trang chuyên sâu:

- [/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery](/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery)
- [/automation/troubleshooting](/automation/troubleshooting)
- [/gateway/heartbeat](/gateway/heartbeat)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw nodes status openclaw nodes describe --node <idOrNameOrIp> openclaw logs --follow

```
Đầu ra tốt trông như sau:

- Node được liệt kê là đã kết nối và ghép cặp cho vai trò `node`.
- Có capability cho lệnh bạn đang gọi.
- Trạng thái quyền đã được cấp cho công cụ.

Chữ ký log phổ biến:

- `NODE_BACKGROUND_UNAVAILABLE` → đưa ứng dụng node lên tiền cảnh.
- `*_PERMISSION_REQUIRED` → quyền hệ điều hành bị từ chối/thiếu.
- `SYSTEM_RUN_DENIED: approval required` → phê duyệt exec đang chờ.
- `SYSTEM_RUN_DENIED: allowlist miss` → lệnh không nằm trong danh sách cho phép exec.

Trang chuyên sâu:

- [/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails](/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails)
- [/nodes/troubleshooting](/nodes/troubleshooting)
- [/tools/exec-approvals](/tools/exec-approvals)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw browser status openclaw logs --follow openclaw doctor

```
Đầu ra tốt trông như sau:

- Trạng thái trình duyệt hiển thị `running: true` và một trình duyệt/profile đã chọn.
- Profile `openclaw` khởi động hoặc relay `chrome` có một tab được gắn.

Chữ ký log phổ biến:

- `Failed to start Chrome CDP on port` → khởi chạy trình duyệt cục bộ thất bại.
- `browser.executablePath not found` → đường dẫn binary đã cấu hình sai.
- `Chrome extension relay is running, but no tab is connected` → extension chưa được gắn.
- `Browser attachOnly is enabled ... not reachable` → profile chỉ-gắn không có mục tiêu CDP đang hoạt động.

Trang chuyên sâu:

- [/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails](/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails)
- [/tools/browser-linux-troubleshooting](/tools/browser-linux-troubleshooting)
- [/tools/chrome-extension](/tools/chrome-extension)
```

veiseule.ai — Community translations maintained by John Kelly. Improve translations on Crowdin.