การแก้ไขปัญหา¶

หากคุณมีเวลาเพียง 2 นาที ให้ใช้หน้านี้เป็นประตูหน้าในการคัดกรองปัญหา

60 วินาทีแรก¶

รันลำดับขั้นนี้ตามลำดับอย่างเคร่งครัด:

openclaw status
openclaw status --all
openclaw gateway probe
openclaw gateway status
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
openclaw logs --follow

เอาต์พุตที่ดีในบรรทัดเดียว:

• openclaw status → แสดงช่องทางที่ตั้งค่าไว้และไม่มีข้อผิดพลาดด้านการยืนยันตัวตนที่ชัดเจน
• openclaw status --all → มีรายงานฉบับสมบูรณ์และสามารถแชร์ได้
• openclaw gateway probe → สามารถเข้าถึงเป้าหมายเกตเวย์ที่คาดหวังได้
• openclaw gateway status → Runtime: running และ RPC probe: ok
• openclaw doctor → ไม่มีข้อผิดพลาดด้านคอนฟิก/บริการที่บล็อกการทำงาน
• openclaw channels status --probe → ช่องทางรายงาน connected หรือ ready
• openclaw logs --follow → มีกิจกรรมสม่ำเสมอ ไม่มีข้อผิดพลาดร้ายแรงซ้ำๆ

ผังการตัดสินใจ¶

flowchart TD
  A[OpenClaw is not working] --> B{What breaks first}
  B --> C[No replies]
  B --> D[Dashboard or Control UI will not connect]
  B --> E[Gateway will not start or service not running]
  B --> F[Channel connects but messages do not flow]
  B --> G[Cron or heartbeat did not fire or did not deliver]
  B --> H[Node is paired but camera canvas screen exec fails]
  B --> I[Browser tool fails]

  C --> C1[/No replies section/]
  D --> D1[/Control UI section/]
  E --> E1[/Gateway section/]
  F --> F1[/Channel flow section/]
  G --> G1[/Automation section/]
  H --> H1[/Node tools section/]
  I --> I1[/Browser section/]

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw channels status --probe openclaw pairing list <channel> openclaw logs --follow

```
เอาต์พุตที่ดีควรเป็นดังนี้:

- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`
- ช่องทางของคุณแสดงสถานะเชื่อมต่อ/พร้อมใช้งานใน `channels status --probe`
- ผู้ส่งปรากฏว่าได้รับการอนุมัติแล้ว(หรือนโยบาย DM เปิด/อยู่ใน allowlist)

ลายเซ็นในบันทึกที่พบบ่อย:

- `drop guild message (mention required` → การกรองด้วยการกล่าวถึงบล็อกข้อความใน Discord
- `pairing request` → ผู้ส่งยังไม่ได้รับการอนุมัติและกำลังรอการอนุมัติการจับคู่ DM
- `blocked` / `allowlist` ในบันทึกช่องทาง → ผู้ส่ง ห้อง หรือกลุ่มถูกกรอง

หน้าลึก:

- [/gateway/troubleshooting#no-replies](/gateway/troubleshooting#no-replies)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
- [/channels/pairing](/channels/pairing)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe

```
เอาต์พุตที่ดีควรเป็นดังนี้:

- แสดง `Dashboard: http://...` ใน `openclaw gateway status`
- `RPC probe: ok`
- ไม่มีลูปการยืนยันตัวตนในบันทึก

ลายเซ็นในบันทึกที่พบบ่อย:

- `device identity required` → บริบท HTTP/ไม่ปลอดภัยไม่สามารถทำการยืนยันอุปกรณ์ให้เสร็จได้
- `unauthorized` / ลูปการเชื่อมต่อใหม่ → โทเคน/รหัสผ่านผิดหรือโหมดการยืนยันตัวตนไม่ตรงกัน
- `gateway connect failed:` → UI ชี้ไปยัง URL/พอร์ตที่ผิดหรือเกตเวย์ไม่สามารถเข้าถึงได้

หน้าลึก:

- [/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity](/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity)
- [/web/control-ui](/web/control-ui)
- [/gateway/authentication](/gateway/authentication)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe

```
เอาต์พุตที่ดีควรเป็นดังนี้:

- `Service: ... (loaded)`
- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`

ลายเซ็นในบันทึกที่พบบ่อย:

- `Gateway start blocked: set gateway.mode=local` → โหมดเกตเวย์ยังไม่ถูกตั้งค่า/เป็น remote
- `refusing to bind gateway ... without auth` → bind แบบ non-loopback โดยไม่มีโทเคน/รหัสผ่าน
- `another gateway instance is already listening` หรือ `EADDRINUSE` → พอร์ตถูกใช้งานอยู่แล้ว

หน้าลึก:

- [/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running](/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running)
- [/gateway/background-process](/gateway/background-process)
- [/gateway/configuration](/gateway/configuration)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe

```
เอาต์พุตที่ดีควรเป็นดังนี้:

- ทรานสปอร์ตของช่องทางเชื่อมต่อแล้ว
- การตรวจสอบการจับคู่/allowlist ผ่าน
- ตรวจพบการกล่าวถึงในกรณีที่จำเป็น

ลายเซ็นในบันทึกที่พบบ่อย:

- `mention required` → การกรองการกล่าวถึงกลุ่มบล็อกการประมวลผล
- `pairing` / `pending` → ผู้ส่ง DM ยังไม่ได้รับการอนุมัติ
- `not_in_channel`, `missing_scope`, `Forbidden`, `401/403` → ปัญหาโทเคนสิทธิ์ของช่องทาง

หน้าลึก:

- [/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing](/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw cron status openclaw cron list openclaw cron runs --id <jobId> --limit 20 openclaw logs --follow

```
เอาต์พุตที่ดีควรเป็นดังนี้:

- `cron.status` แสดงว่าเปิดใช้งานและมีเวลาปลุกครั้งถัดไป
- `cron runs` แสดงรายการ `ok` ล่าสุด
- เปิดใช้งาน heartbeat และไม่อยู่นอกช่วงเวลาที่กำหนด

ลายเซ็นในบันทึกที่พบบ่อย:

- `cron: scheduler disabled; jobs will not run automatically` → cron ถูกปิดใช้งาน
- `heartbeat skipped` พร้อม `reason=quiet-hours` → อยู่นอกช่วงเวลาที่ตั้งค่าไว้
- `requests-in-flight` → เลนหลักไม่ว่าง; การปลุกของ heartbeat ถูกเลื่อน
- `unknown accountId` → ไม่มีบัญชีเป้าหมายการส่งมอบ heartbeat

หน้าลึก:

- [/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery](/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery)
- [/automation/troubleshooting](/automation/troubleshooting)
- [/gateway/heartbeat](/gateway/heartbeat)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw nodes status openclaw nodes describe --node <idOrNameOrIp> openclaw logs --follow

```
เอาต์พุตที่ดีควรเป็นดังนี้:

- โหนดแสดงเป็นเชื่อมต่อและจับคู่แล้วสำหรับบทบาท `node`
- มีความสามารถสำหรับคำสั่งที่คุณเรียกใช้
- สถานะสิทธิ์ได้รับการอนุญาตสำหรับเครื่องมือ

ลายเซ็นในบันทึกที่พบบ่อย:

- `NODE_BACKGROUND_UNAVAILABLE` → นำแอปโหนดขึ้นมาที่ foreground
- `*_PERMISSION_REQUIRED` → สิทธิ์ของระบบปฏิบัติการถูกปฏิเสธ/ขาดหาย
- `SYSTEM_RUN_DENIED: approval required` → การอนุมัติการรันคำสั่งยังค้างอยู่
- `SYSTEM_RUN_DENIED: allowlist miss` → คำสั่งไม่อยู่ใน allowlist สำหรับ exec

หน้าลึก:

- [/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails](/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails)
- [/nodes/troubleshooting](/nodes/troubleshooting)
- [/tools/exec-approvals](/tools/exec-approvals)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw browser status openclaw logs --follow openclaw doctor

```
เอาต์พุตที่ดีควรเป็นดังนี้:

- สถานะเบราว์เซอร์แสดง `running: true` และมีเบราว์เซอร์/โปรไฟล์ที่เลือกไว้
- โปรไฟล์ `openclaw` เริ่มทำงานหรือรีเลย์ `chrome` มีแท็บที่แนบอยู่

ลายเซ็นในบันทึกที่พบบ่อย:

- `Failed to start Chrome CDP on port` → การเปิดเบราว์เซอร์ภายในเครื่องล้มเหลว
- `browser.executablePath not found` → พาธไบนารีที่ตั้งค่าไว้ไม่ถูกต้อง
- `Chrome extension relay is running, but no tab is connected` → ส่วนขยายไม่ได้ถูกแนบ
- `Browser attachOnly is enabled ... not reachable` → โปรไฟล์แบบ attach-only ไม่มีเป้าหมาย CDP ที่ใช้งานอยู่

หน้าลึก:

- [/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails](/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails)
- [/tools/browser-linux-troubleshooting](/tools/browser-linux-troubleshooting)
- [/tools/chrome-extension](/tools/chrome-extension)
```