การแก้ไขปัญหาช่องทาง¶
ใช้หน้านี้เมื่อช่องทางเชื่อมต่อได้แต่พฤติกรรมทำงานไม่ถูกต้อง
ลำดับขั้นคำสั่ง¶
ให้รันตามลำดับนี้ก่อน:
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
ค่าพื้นฐานที่ปกติ:
Runtime: runningRPC probe: ok- การตรวจสอบช่องทางแสดงว่าเชื่อมต่อ/พร้อมใช้งาน
WhatsApp¶
ลักษณะอาการเสียของ WhatsApp¶
| อาการ | การตรวจสอบที่เร็วที่สุด | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| เชื่อมต่อแล้วแต่ไม่มีการตอบ DM | openclaw pairing list whatsapp |
อนุมัติผู้ส่งหรือเปลี่ยนนโยบาย DM/รายการอนุญาต |
| ข้อความกลุ่มถูกละเลย | ตรวจสอบ requireMention + รูปแบบการกล่าวถึงในคอนฟิก |
กล่าวถึงบอตหรือผ่อนปรนนโยบายการกล่าวถึงสำหรับกลุ่มนั้น |
| ตัดการเชื่อมต่อ/ล็อกอินซ้ำแบบสุ่ม | openclaw channels status --probe + บันทึกล็อก |
ล็อกอินใหม่และยืนยันว่าไดเรกทอรีข้อมูลรับรองอยู่ในสภาพปกติ |
การแก้ไขปัญหาแบบครบถ้วน: /channels/whatsapp#troubleshooting-quick
Telegram¶
ลักษณะอาการเสียของ Telegram¶
| อาการ | การตรวจสอบที่เร็วที่สุด | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
/start แต่ไม่มีโฟลว์การตอบที่ใช้งานได้ |
openclaw pairing list telegram |
อนุมัติการจับคู่หรือเปลี่ยนนโยบาย DM |
| บอตออนไลน์แต่กลุ่มเงียบ | ตรวจสอบข้อกำหนดการกล่าวถึงและโหมดความเป็นส่วนตัวของบอต | ปิดโหมดความเป็นส่วนตัวเพื่อให้เห็นในกลุ่มหรือกล่าวถึงบอต |
| ส่งไม่สำเร็จพร้อมข้อผิดพลาดเครือข่าย | ตรวจสอบล็อกสำหรับความล้มเหลวของการเรียก Telegram API | แก้ไขการกำหนดเส้นทาง DNS/IPv6/พร็อกซีไปยัง api.telegram.org |
การแก้ไขปัญหาแบบครบถ้วน: /channels/telegram#troubleshooting
Discord¶
ลักษณะอาการเสียของ Discord¶
| อาการ | การตรวจสอบที่เร็วที่สุด | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| บอตออนไลน์แต่ไม่ตอบในกิลด์ | openclaw channels status --probe |
อนุญาตกิลด์/ช่องทางและยืนยัน Intentของเนื้อหาข้อความ |
| ข้อความกลุ่มถูกละเลย | Check logs for mention gating drops | กล่าวถึงบอตหรือกำหนดค่า requireMention: false ระดับกิลด์/ช่องทาง |
| การตอบ DM หายไป | openclaw pairing list discord |
อนุมัติการจับคู่ DM หรือปรับนโยบาย DM |
การแก้ไขปัญหาแบบครบถ้วน: /channels/discord#troubleshooting
Slack¶
ลักษณะอาการเสียของ Slack¶
| อาการ | การตรวจสอบที่เร็วที่สุด | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| Socket mode เชื่อมต่อแล้วแต่ไม่ตอบ | openclaw channels status --probe |
ยืนยัน app token + bot token และสโคปที่จำเป็น |
| DMs ถูกบล็อก | openclaw pairing list slack |
อนุมัติการจับคู่หรือผ่อนปรนนโยบาย DM |
| ข้อความในช่องทางถูกละเลย | ตรวจสอบ groupPolicy และรายการอนุญาตช่องทาง |
อนุญาตช่องทางหรือเปลี่ยนนโยบายเป็น open |
การแก้ไขปัญหาแบบครบถ้วน: /channels/slack#troubleshooting
iMessage และ BlueBubbles¶
ลักษณะอาการเสียของ iMessage และ BlueBubbles¶
| อาการ | การตรวจสอบที่เร็วที่สุด | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| ไม่มีอีเวนต์ขาเข้า | ยืนยันการเข้าถึง webhook/เซิร์ฟเวอร์และสิทธิ์ของแอป | แก้ไข URL ของ webhook หรือสถานะเซิร์ฟเวอร์ BlueBubbles |
| ส่งได้แต่รับไม่ได้บน macOS | ตรวจสอบสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของ macOS สำหรับการอัตโนมัติของ Messages | อนุญาต TCC ใหม่และรีสตาร์ตโปรเซสช่องทาง |
| ผู้ส่ง DM ถูกบล็อก | openclaw pairing list imessage หรือ openclaw pairing list bluebubbles |
อนุมัติการจับคู่หรืออัปเดตรายการอนุญาต |
การแก้ไขปัญหาแบบครบถ้วน:
- /channels/imessage#troubleshooting-macos-privacy-and-security-tcc
- /channels/bluebubbles#troubleshooting
Signal¶
ลักษณะอาการเสียของ Signal¶
| อาการ | การตรวจสอบที่เร็วที่สุด | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| เข้าถึง daemon ได้แต่บอตเงียบ | openclaw channels status --probe |
ยืนยัน URL/บัญชีของ daemon signal-cli และโหมดการรับ |
| DM ถูกบล็อก | openclaw pairing list signal |
อนุมัติผู้ส่งหรือปรับนโยบาย DM |
| การตอบในกลุ่มไม่ถูกทริกเกอร์ | ตรวจสอบรายการอนุญาตกลุ่มและรูปแบบการกล่าวถึง | เพิ่มผู้ส่ง/กลุ่มหรือผ่อนปรนเงื่อนไขการกรอง |
การแก้ไขปัญหาแบบครบถ้วน: /channels/signal#troubleshooting
Matrix¶
ลักษณะอาการเสียของ Matrix¶
| อาการ | การตรวจสอบที่เร็วที่สุด | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| ล็อกอินแล้วแต่ไม่สนใจข้อความในห้อง | openclaw channels status --probe |
ตรวจสอบ groupPolicy และรายการอนุญาตห้อง |
| DMs ไม่ถูกประมวลผล | openclaw pairing list matrix |
อนุมัติผู้ส่งหรือปรับนโยบาย DM |
| ห้องที่เข้ารหัสล้มเหลว | ยืนยันโมดูลคริปโตและการตั้งค่าการเข้ารหัส | เปิดใช้งานการรองรับการเข้ารหัสและเข้าร่วมห้องใหม่/ซิงก์ |
การแก้ไขปัญหาแบบครบถ้วน: /channels/matrix#troubleshooting