トラブルシューティング¶
2 分しかない場合は、このページをトリアージの入口として使用してください。
最初の 60 秒¶
この正確なはしごを順に実行します:
openclaw status
openclaw status --all
openclaw gateway probe
openclaw gateway status
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
openclaw logs --follow
良好な出力は 1 行で次の状態になります。
openclaw status→ 設定済みのチャンネルが表示され、明らかな認証エラーがありません。openclaw status --all→ 完全なレポートが存在し、共有可能です。openclaw gateway probe→ 期待されるゲートウェイ ターゲットに到達可能です。openclaw gateway status→Runtime: runningおよびRPC probe: ok。openclaw doctor→ ブロックする設定／サービス エラーがありません。openclaw channels status --probe→ チャンネルがconnectedまたはreadyを報告しています。openclaw logs --follow→ 安定したアクティビティがあり、致命的エラーの繰り返しがありません。
判断ツリー¶
flowchart TD
A[OpenClaw is not working] --> B{What breaks first}
B --> C[No replies]
B --> D[Dashboard or Control UI will not connect]
B --> E[Gateway will not start or service not running]
B --> F[Channel connects but messages do not flow]
B --> G[Cron or heartbeat did not fire or did not deliver]
B --> H[Node is paired but camera canvas screen exec fails]
B --> I[Browser tool fails]
C --> C1[/No replies section/]
D --> D1[/Control UI section/]
E --> E1[/Gateway section/]
F --> F1[/Channel flow section/]
G --> G1[/Automation section/]
H --> H1[/Node tools section/]
I --> I1[/Browser section/]
bash
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw channels status --probe
openclaw pairing list <channel>
openclaw logs --follow
```
良好な出力の例:
- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`
- チャンネルが `channels status --probe` で connected/ready と表示されている
- 送信者が承認済みである（または DM ポリシーが open/allowlist）
よくあるログ シグネチャ:
- `drop guild message (mention required` → Discord でメンション ゲーティングによりメッセージがブロックされました。
- `pairing request` → 送信者が未承認で、DM ペアリング承認待ちです。
- チャンネル ログ内の `blocked` / `allowlist` → 送信者、ルーム、またはグループがフィルタリングされています。
詳細ページ:
- [/gateway/troubleshooting#no-replies](/gateway/troubleshooting#no-replies)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
- [/channels/pairing](/channels/pairing)
```
bash
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
```
良好な出力の例:
- `Dashboard: http://...` が `openclaw gateway status` に表示されている
- `RPC probe: ok`
- ログに認証ループがない
よくあるログ シグネチャ:
- `device identity required` → HTTP／非セキュア コンテキストではデバイス認証を完了できません。
- `unauthorized` / 再接続ループ → トークン／パスワードが誤っている、または認証モードが不一致です。
- `gateway connect failed:` → UI が誤った URL／ポートを指している、または到達不能なゲートウェイです。
詳細ページ:
- [/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity](/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity)
- [/web/control-ui](/web/control-ui)
- [/gateway/authentication](/gateway/authentication)
```
bash
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
```
良好な出力の例:
- `Service: ... (loaded)`
- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`
よくあるログ シグネチャ:
- `Gateway start blocked: set gateway.mode=local` → ゲートウェイ モードが未設定／remote です。
- `refusing to bind gateway ... without auth` → トークン／パスワードなしで non-loopback にバインドしています。
- `another gateway instance is already listening` または `EADDRINUSE` → ポートが既に使用されています。
詳細ページ:
- [/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running](/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running)
- [/gateway/background-process](/gateway/background-process)
- [/gateway/configuration](/gateway/configuration)
```
bash
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
```
良好な出力の例:
- チャンネル トランスポートが接続済み。
- ペアリング／許可リストのチェックに合格。
- 必要な場合にメンションが検出されている。
よくあるログ シグネチャ:
- `mention required` → グループ メンション ゲーティングにより処理がブロックされました。
- `pairing` / `pending` → DM の送信者がまだ承認されていません。
- `not_in_channel`、`missing_scope`、`Forbidden`、`401/403` → チャンネル権限トークンの問題。
詳細ページ:
- [/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing](/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
```
bash
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw cron status
openclaw cron list
openclaw cron runs --id <jobId> --limit 20
openclaw logs --follow
```
良好な出力の例:
- `cron.status` に有効化され、次回起動が表示されている。
- `cron runs` に最近の `ok` エントリが表示されている。
- ハートビートが有効で、アクティブ時間外ではない。
よくあるログ シグネチャ:
- `cron: scheduler disabled; jobs will not run automatically` → cron が無効です。
- `heartbeat skipped` と `reason=quiet-hours` → 設定されたアクティブ時間外です。
- `requests-in-flight` → メイン レーンがビジーのため、ハートビートの起床が延期されました。
- `unknown accountId` → ハートビート配信先のアカウントが存在しません。
詳細ページ:
- [/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery](/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery)
- [/automation/troubleshooting](/automation/troubleshooting)
- [/gateway/heartbeat](/gateway/heartbeat)
```
bash
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw nodes status
openclaw nodes describe --node <idOrNameOrIp>
openclaw logs --follow
```
良好な出力の例:
- ノードが接続済みとして一覧に表示され、役割 `node` に対してペアリングされています。
- 呼び出しているコマンドに対する機能が存在します。
- ツールに対する権限状態が付与されています。
よくあるログ シグネチャ:
- `NODE_BACKGROUND_UNAVAILABLE` → ノード アプリをフォアグラウンドにしてください。
- `*_PERMISSION_REQUIRED` → OS の権限が拒否された／不足しています。
- `SYSTEM_RUN_DENIED: approval required` → 実行承認が保留中です。
- `SYSTEM_RUN_DENIED: allowlist miss` → コマンドが実行許可リストにありません。
詳細ページ:
- [/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails](/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails)
- [/nodes/troubleshooting](/nodes/troubleshooting)
- [/tools/exec-approvals](/tools/exec-approvals)
```
bash
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw browser status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
```
良好な出力の例:
- ブラウザの状態に `running: true` と選択したブラウザ／プロファイルが表示されている。
- `openclaw` プロファイルが起動する、または `chrome` リレーにタブが接続されている。
よくあるログ シグネチャ:
- `Failed to start Chrome CDP on port` → ローカル ブラウザの起動に失敗しました。
- `browser.executablePath not found` → 設定されたバイナリ パスが誤っています。
- `Chrome extension relay is running, but no tab is connected` → 拡張機能が接続されていません。
- `Browser attachOnly is enabled ... not reachable` → attach-only プロファイルに有効な CDP ターゲットがありません。
詳細ページ:
- [/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails](/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails)
- [/tools/browser-linux-troubleshooting](/tools/browser-linux-troubleshooting)
- [/tools/chrome-extension](/tools/chrome-extension)
```