Community translations by veiseule.ai — Help improve them on Crowdin
Skip to main content

Устранение неполадок

Если у вас есть только 2 минуты, используйте эту страницу как входную точку первичной диагностики.

Первые 60 секунд

Выполнить эту точную лестницу по порядку:

openclaw status
openclaw status --all
openclaw gateway probe
openclaw gateway status
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
openclaw logs --follow

Хороший результат в одну строку:

  • openclaw status → показывает настроенные каналы и отсутствие очевидных ошибок аутентификации.
  • openclaw status --all → полный отчёт присутствует и готов к передаче.
  • openclaw gateway probe → ожидаемая цель шлюза Gateway достижима.
  • openclaw gateway status → Runtime: running и RPC probe: ok.
  • openclaw doctor → отсутствуют блокирующие ошибки конфигурации/сервисов.
  • openclaw channels status --probe → каналы сообщают connected или ready.
  • openclaw logs --follow → стабильная активность, без повторяющихся фатальных ошибок.

Дерево решений

flowchart TD
  A[OpenClaw is not working] --> B{What breaks first}
  B --> C[No replies]
  B --> D[Dashboard or Control UI will not connect]
  B --> E[Gateway will not start or service not running]
  B --> F[Channel connects but messages do not flow]
  B --> G[Cron or heartbeat did not fire or did not deliver]
  B --> H[Node is paired but camera canvas screen exec fails]
  B --> I[Browser tool fails]

  C --> C1[/No replies section/]
  D --> D1[/Control UI section/]
  E --> E1[/Gateway section/]
  F --> F1[/Channel flow section/]
  G --> G1[/Automation section/]
  H --> H1[/Node tools section/]
  I --> I1[/Browser section/]

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw channels status --probe openclaw pairing list <channel> openclaw logs --follow

```
Хороший результат выглядит так:

- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`
- Ваш канал отображается как подключённый/готовый в `channels status --probe`
- Отправитель выглядит одобренным (или политика DM открыта/используется allowlist)

Распространённые сигнатуры логов:

- `drop guild message (mention required` → блокировка по упоминанию заблокировала сообщение в Discord.
- `pairing request` → отправитель не одобрен и ожидает подтверждения сопряжения DM.
- `blocked` / `allowlist` в логах канала → отправитель, комната или группа отфильтрованы.

Подробные страницы:

- [/gateway/troubleshooting#no-replies](/gateway/troubleshooting#no-replies)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
- [/channels/pairing](/channels/pairing)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe

```
Хороший результат выглядит так:

- `Dashboard: http://...` отображается в `openclaw gateway status`
- `RPC probe: ok`
- В логах нет цикла аутентификации

Распространённые сигнатуры логов:

- `device identity required` → HTTP/незащищённый контекст не может завершить аутентификацию устройства.
- `unauthorized` / цикл переподключения → неверный токен/пароль или несоответствие режима аутентификации.
- `gateway connect failed:` → UI нацелен на неверный URL/порт или шлюз недоступен.

Подробные страницы:

- [/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity](/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity)
- [/web/control-ui](/web/control-ui)
- [/gateway/authentication](/gateway/authentication)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe

```
Хороший результат выглядит так:

- `Service: ... (loaded)`
- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`

Распространённые сигнатуры логов:

- `Gateway start blocked: set gateway.mode=local` → режим шлюза Gateway не задан/удалённый.
- `refusing to bind gateway ... without auth` → привязка не к loopback без токена/пароля.
- `another gateway instance is already listening` или `EADDRINUSE` → порт уже занят.

Подробные страницы:

- [/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running](/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running)
- [/gateway/background-process](/gateway/background-process)
- [/gateway/configuration](/gateway/configuration)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe

```
Хороший результат выглядит так:

- Транспорт канала подключён.
- Проверки сопряжения/allowlist проходят.
- Упоминания обнаруживаются там, где это требуется.

Распространённые сигнатуры логов:

- `mention required` → блокировка по групповым упоминаниям остановила обработку.
- `pairing` / `pending` → отправитель DM ещё не одобрен.
- `not_in_channel`, `missing_scope`, `Forbidden`, `401/403` → проблема с токеном прав доступа канала.

Подробные страницы:

- [/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing](/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw cron status openclaw cron list openclaw cron runs --id <jobId> --limit 20 openclaw logs --follow

```
Хороший результат выглядит так:

- `cron.status` показывает, что включено, и есть следующий запуск.
- `cron runs` показывает недавние записи `ok`.
- Heartbeat включён и находится в пределах активных часов.

Распространённые сигнатуры логов:

- `cron: scheduler disabled; jobs will not run automatically` → cron отключён.
- `heartbeat skipped` с `reason=quiet-hours` → вне настроенных активных часов.
- `requests-in-flight` → основной поток занят; пробуждение heartbeat было отложено.
- `unknown accountId` → учётная запись цели доставки heartbeat не существует.

Подробные страницы:

- [/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery](/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery)
- [/automation/troubleshooting](/automation/troubleshooting)
- [/gateway/heartbeat](/gateway/heartbeat)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw nodes status openclaw nodes describe --node <idOrNameOrIp> openclaw logs --follow

```
Хороший результат выглядит так:

- Узел указан как подключённый и сопряжённый для роли `node`.
- Для вызываемой команды существует соответствующая возможность.
- Состояние разрешений для инструмента предоставлено.

Распространённые сигнатуры логов:

- `NODE_BACKGROUND_UNAVAILABLE` → вывести приложение узла на передний план.
- `*_PERMISSION_REQUIRED` → разрешение ОС было отклонено/отсутствует.
- `SYSTEM_RUN_DENIED: approval required` → ожидается подтверждение выполнения команды.
- `SYSTEM_RUN_DENIED: allowlist miss` → команда отсутствует в allowlist выполнения.

Подробные страницы:

- [/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails](/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails)
- [/nodes/troubleshooting](/nodes/troubleshooting)
- [/tools/exec-approvals](/tools/exec-approvals)
```

bash openclaw status openclaw gateway status openclaw browser status openclaw logs --follow openclaw doctor

```
Хороший результат выглядит так:

- Статус браузера показывает `running: true` и выбранный браузер/профиль.
- Профиль `openclaw` запускается или ретранслятор `chrome` имеет подключённую вкладку.

Распространённые сигнатуры логов:

- `Failed to start Chrome CDP on port` → не удалось запустить локальный браузер.
- `browser.executablePath not found` → неверно указан путь к бинарному файлу.
- `Chrome extension relay is running, but no tab is connected` → расширение не подключено.
- `Browser attachOnly is enabled ... not reachable` → профиль только для подключения не имеет активной цели CDP.

Подробные страницы:

- [/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails](/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails)
- [/tools/browser-linux-troubleshooting](/tools/browser-linux-troubleshooting)
- [/tools/chrome-extension](/tools/chrome-extension)
```

veiseule.ai — Community translations maintained by John Kelly. Improve translations on Crowdin.