Depannage des canaux¶

Utilisez cette page quand un canal se connecte mais que le comportement est erroné.

Échelle de commandes¶

Exécutez d'abord dans l'ordre :

openclaw doctor
openclaw channels status --probe

Base saine :

Runtime: en cours
sonde RPC: ok
La sonde de canal montre connecté/prêt

WhatsApp¶

Signatures d'échec WhatsApp¶

Symptôme	Contrôle le plus rapide	Correctif
Connecté mais aucune réponse DM	`liste d'appairage openclaw whatsapp`	Approuver l'expéditeur ou le changement de politique / liste d'autorisations de DM.
Messages de groupe ignorés	Vérifiez `requireMention` + modèles de mention dans la configuration	Mentionnez le bot ou relâchez la politique de mention pour ce groupe.
Boucles de déconnexion/reconnexion aléatoires	Les journaux affichent `setMyCommands failed` → verifiez la connectivite HTTPS sortante et la joignabilite DNS vers `api.telegram.org` (courant sur des VPS verrouilles ou des proxys).	La reconnexion et la vérification des identifiants est saine.

WhatsApp : /channels/whatsapp#troubleshooting-quick

Telegram¶

Signatures d'échec de Telegram¶

Symptôme	Contrôle le plus rapide	Correctif
`/start` mais aucun flux de réponse utilisable	`openclaw pairing list telegram`	Approuver l'appairage ou la modification de la politique de DM.
Bot en ligne mais le groupe reste silencieux	Vérifier l'exigence de mention et le mode de confidentialité du bot	Désactiver le mode confidentialité pour la visibilité des groupes ou le bot de mention
Échecs d'envoi avec erreurs de réseau	Inspecter les logs pour les échecs d'appel de l'API Telegram	Si `api.telegram.org` se resout d’abord en IPv6 et que l’hote ne dispose pas de sortie IPv6, forcez IPv4 ou activez IPv6. Voir /channels/telegram#troubleshooting.
Upgraded and allowlist blocks you	`openclaw security audit` and config allowlists	Run `openclaw doctor --fix` or replace `@username` with numeric sender IDs.

Telegram : /channels/telegram#troubleshooting

Discord¶

Signatures d'échec de Discord¶

Symptôme	Contrôle le plus rapide	Correctif
Bot en ligne mais aucune réponse de guilde	Correctifs rapides Telegram	Autoriser la guild/canal et vérifier l'intention du contenu du message.
Messages de groupe ignorés	Journal de contrôle pour les gouttes de mention	Mentionnez le bot ou définissez la guild/channel `requireMention: false`.
Réponses DM manquantes	`discordance de la liste d'appairage openclaw`	Approuver l'appairage du DM ou ajuster la politique du DM.

Discord : /channels/discord#troubleshooting

Slack¶

Signatures d'échec de Slack¶

Symptôme	Contrôle le plus rapide	Correctif
Mode Socket connecté mais sans réponse	gpt-5.2-chat-latest	Vérifiez le jeton de l'application + le jeton de bot et les portées requises.
DMs bloqués	`openclaw pairing list slack`	Approuver l'appairage ou le relâchement de la politique DM.
Message du salon ignoré	Vérifiez `groupPolicy` et la liste des autorisations de salon	Autoriser le canal ou la politique de commutation à `open`.

Enquete sur une mauvaise configuration du canal (intents, permissions, mode de confidentialite)

iMessage et BlueBubbles¶

Signatures d'échec iMessage et BlueBubbles¶

Symptôme	Contrôle le plus rapide	Correctif
Aucun événement entrant	Vérifier la disponibilité du webhook/serveur et les autorisations des applications	Corriger l'URL du webhook ou l'état du serveur BlueBubbles.
Peut envoyer mais pas de réception sur macOS	Vérifiez les autorisations de confidentialité macOS pour l'automatisation des messages	Réaccorder les autorisations TCC et redémarrer le processus de canal.
Expéditeur de MP bloqué	`openclaw pairing list imessage` ou `openclaw pairing list bluebubbles`	Approuver l'appairage ou la mise à jour de la liste d'autorisations.

Dépannage complet :

/channels/imessage#troubleshooting-macos-privacy-and-security-tcc
channels/troubleshooting.md

Signal¶

Signaux d'échec du signal¶

Symptôme	Contrôle le plus rapide	Correctif
Démon joignable mais bot silencieux	Canaux	Vérifiez l'URL / le compte démon `signal-cli` et le mode réception.
DM bloqués	`openclaw pairing list signal`	Approuver l'expéditeur ou ajuster la politique de DM.
Les réponses de groupe ne sont pas déclenchées	Vérifier les listes d'autorisations du groupe et les modèles de mention	Ajouter l'expéditeur/groupe ou la porte en douceur.

channels/troubleshooting.md

Matrix¶

Signatures d'échec de la matrice¶

Symptôme	Contrôle le plus rapide	Correctif
Connecté mais ignore les messages de la salle	`channels status --probe` affiche des avertissements lorsqu’il peut detecter des mauvaises configurations courantes de canal, et inclut de petits controles en direct (identifiants, certaines permissions/appartenances).	Vérifiez `groupPolicy` et la liste d'autorisations de salle.
Les DMs ne traitent pas	`openclaw pairing list matrix`	Approuver l'expéditeur ou ajuster la politique de DM.
Échec du chiffrement des salles	Vérifier les paramètres de cryptage et de cryptage	Activer la prise en charge du chiffrement et la salle de rejointure/synchronisation.

Dépannage complet : /channels/matrix#troubleshooting

Configuration

Channel Troubleshooting